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台风“避风港”:火车站里的守护者与被守护者

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中信网,杭州,8月11日(张一环,孙依依)当“今年台风9号,台风'李玛'已经离开浙江”和“京沪高铁,沪宁高高速铁路和其他相关列车“恢复运营”的信息同时出现,上海的乘客等待杭州的火车东站,放心了。

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图为杭州火车东站列车10日全部停运。张欢欢的照片

自9号以来,受台风“丽泽玛”影响,浙江受南风北风影响,全国铁路运营受到很大影响。其中,杭州火车东站10日上午10点停止所有列车。从11日起,部分列车恢复正常。

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图为杭州东站服务台员工坚守岗位。张欢欢的照片

在白天,车站是从南到北的旅客的停靠点。在台风时代,它更像是监护人和监护人的临时“避风港”。有许多稀疏和普通人。故事和图片。

卫报:“帮助他人实践”

10日上午7点,杭州东站的保安人员王培洲没有回家吃饭补充。相反,他继续携带红袖章,站在退款办公室前,注意团队的动态。尽管他维持着现场的秩序,但他仍然低声说话,以平息乘客的情绪。 消息可以在铁路官方网站上找到。别担心。”

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图为杭州火车东站回程车窗的排队现场。张欢欢的照片

仅用了五分钟,就有六七个乘客被问到王培洲如何退票并在哪里换车。

王培洲告诉记者,这是他在杭州火车东站的第一个台风日。 “台风是无常的,但它足以做我们所做的事情。我觉得我肩负着使命感。”王培洲笑了笑。

知道了班次转移的消息,温暖的杭州东站的志愿者,应该准时在9点准时到达东站。每当乘客走近服务台时,志愿者吴勤立即站起来,向前倾身,并仔细询问乘客。

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图为杭州火车东站回程车窗的排队现场。张欢欢的照片

“今天的火车东站主要是一名已经退票的乘客。我没想到下班的乘客会在下午来到这里。前来咨询的乘客基本上都知道停车。他们还说我们努力工作,很温暖。“由于他的年龄,吴畲的“转型”也经常由乘客照顾,这也触动了她。

同样的“联结”也是杭州东站清洁班长马海东。 10日12时,连续工作30小时的马海东接到同事的电话:他在公共厕所工作时拿了一个手提包。马海东赶到现场,看看小包里是否有任何身份信息,然后立即联系店主并在现场等候。半小时后,物体返回原主人,主人拒绝感谢他。

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图为清洁班长马海东和车主。江干区城管局照片提供

“台风时代的人们不可避免地有点担心,而且有更多的乘客丢失了东西。”马海东告诉记者,“每次老板说谢谢你,我们都非常满意.帮助别人实事求是!”

在台风日,除了及时的卫生设施外,和马海东一样的清洁人员还需要及时解决倒下的树枝,流离失的井盖和路边的水,以免给路人造成不便。

除杭州外,浙江省的铁路交通受到不同程度的影响。例如,嘉兴南站动车组的列车停止了208泰铢,全国青年文明“红船雷锋服务站”的工作人员加班加点,以便停止运送紧急食品和饮料,退票,和换票。

守卫:“等待时相互理解”

在杭州火车东站的到达层,像往常一样,乘客匆忙。

“台风日都是出于安全考虑。停止退款是可以理解的。工作人员也努力工作。”在台风“包裹区”的江苏乘客张伟没想到台风能力如此之大。但在她看来,安全是第一位的。 “我刚刚在杭州火车东站预订了一家酒店,休息一下,等火车开。”

台风“利泽玛”在受灾最严重的地区小水一家三口在温州永嘉县就像一支箭。

“从前一天晚上起,我无法入睡。我不得不每小时拿起手机看看情况。我的家人在那里,我的心总是不稳定。”根据最初的计划,小素贞一家在10日17:49乘车。高铁去了温州。由于大规模停电,他们不得不选择留在杭州。

10日晚,肖素珍带着丈夫和孩子来到了退票点。她到处都看到了角,提醒乘客注意安全。每走几步,都有工作人员站在旁边为乘客提供帮助。 “焦虑是无用的。我们等待彼此相互理解,并希望一切尽快恢复正常。”肖素珍说。

“好消息”迅速传来。记者从杭州火车站了解到,随着力士马影响的减弱,长三角铁路在11日恢复运营,在保证安全的前提下。 11日零时起,沪昆高铁,宁杭高铁,杭甬高铁,杭黄高铁,杭深线,金温线等铁路结束了台风,火车恢复了运营。杭州到南昌,长沙,南京,温州,北京等方向逐渐恢复正常。

随着11日5点50分,G7361列车慢慢离开车站,台风关闭后杭州火车东站恢复运营。铁路部门提醒乘客相关的列车运行信息受站点公告的影响。乘客应密切关注铁路客服网站,以及上海铁路局的官方微博和微信信息,检查火车站和后期动态,合理安排行程。

在这个小小的“避风港”中,由于台风“堕落”的旅程,监护人和监护人有联系。台风离开,火车向前移动,许多新故事将在这里发生。 (完)